Reclamo contra CTR Compañía Telefono Rural

Written by linea directa - reclamo on junio 2nd, 2015 in Sin categoría.

 

Telefono CTR Niega el servicio .

Deseo se haga público mi reclamo en la muy efectiva sección “Linea Directa Comunidad de El Mercurio”, prestigioso diario del pais, a fin de evitar abusos.

Estoy en la Región del Maule Sur, Comuna San Javier, Localidad Alquihue.

Hago uso del Telefono Rural 73 19723XX desde hace 15 años (+-) haciendo para ello una signi
ficativa inversión. Desde hace meses el servicio ha empeorado notoriamente,hasta el punto de tener hoy el emisor de receptor telefónico con una gravasión que dice: “Usted ha programado en forma equivocada el servicio del despertador; sírvase Ud. colgar e intentar nuevamente”. Esto se repite cuantas veces levante el fono.

La cancelación la he hecho ininterrumpidamente,sin embargo, cosa extraña, la Factura del presenta mes mayo 2015, no ha sido enviada para su cancelación.

Reclamo a CTR por tanto, regularizar el Servicio, enviar la Factura de Pago de acuerdo a como se ha efectuado hasta el 30.04.2015.

Agradezco al SR.Director.

Maria Teresa Neira Hernandez
-mtnhernandez@hotmail.com-

Reclamo contra VTR

Written by linea directa - reclamo on mayo 29th, 2015 in Sin categoría.

Problemas con VTR

Hace aprox.3meses me instalò VTR un router para HD y un extensor de wi-fi . Desde hace un mes que los canales HD se ven con rayas y Internet se cae constantemente.
Reclamé a VTR y vino el tècnico y me dijo que el problema era en las cajas fuera de mi depto y que iba a avisar para que viniera otro t’ecnico porque eso le correspondía a otra división de VTR.
En forma paralela VTR agendó la visita de otro técnico para el Jueves 27 recién pasado; este no vino y me dejo plantado toda la tarde esperando. Conclusiòn , no me han dado ninguna solución. Les ruego ayudarme a que mi reclamo sea atendido por alguien. Desde ya muy agradecido-

Raul Baar Schapira

Ingrese su e-mail
-raulbaar@gmail.com-

Nos trasladamos a http://indignado7.blogspot.com/

Written by linea directa - reclamo on mayo 4th, 2015 in Sin categoría.

 

Nos trasladamos a http://indignado7.blogspot.com/

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Reclamo contra Ripley

Written by linea directa - reclamo on abril 21st, 2015 in Sin categoría.

 

Reclamo contra Ripley

Asunto: Detencion

Sres linea directa el 17 del presente mes me acerque a la tienda ripley del mall alameda con la intencion de repactar mi deuda entre a la tienda y comence a mirar la ropa como todos me probe dos sueters y un chaqueta de pluma las que devolvi ya que no me quedaron camine un poco mas adentro y habia una sra acompañada de una vendedora le pedí que me sacará una chaqueta igual a la que se estaba probando la sra como no me gustó la devolví Yo llevaba en mi cartera documentos personales más mis audífonos y una chaqueta negra de semicuero subí al tercer piso en donde saque un numero de atención y me senté en un sillón a esperar ya que no me sentía muy bien me atendieron y camine hasta la salida en donde se me acercó un guardia preguntándome que llevaba en la cartera le dije que mis cosas y este me dice que entre porque estaba robando obviamente eso me alteró mucho en ese momento llegó otro guardia el que comenzó a insultarme y a tratarme como un delincuente me llevaron a un piso en donde tienen una celda me quitaron la cartera me sacaron todas mis cosas y llamaron a carabineros según ellos yo llevaba en la cartera zapatos chalecos bolsos una chaqueta y otras especies llegó carabineros de la 21 comisaría los cuales también me acusaron y trataron como delincuente me llevaron a la comisaría y me dijeron que quedaba detenida por hurto y que al día siguiente pasaría a la fiscalia pues bien yo padezco de depresión bipolar y soy bordeline además de eso tengo cáncer de estómago en su fase final tomó muchos medicamentos y no pude tomarlos ya que no los tenia conmigo en la comisaría me dieron vómitos y mi presión bajo mucho les pedí ir a un servicio de urgencia pero no me tomaron en cuenta estuve toda la noche casi con hipotermia al otro día me pasaron a la fiscalia en donde me soltaron como a las 2 de la tarde tome el metro para ir a mi casa cuando llegue me llevaron a urgencia en donde me controlaron y tenia 41 grados de fiebre signos de hipotermia y totalmente deshidratada y descompensada aún estoy con fiebre y deshidratada mi madre tuvo que contratar un servicio de enfermería para cuidarme ya que ni siquiera puedo ir al baño sola a todo esto ripley puso una querella en mi contra por eso les escribo soy una persona que casi no sale de su casa X estar enferma ojalá publiquen esto es muy importante para mi atte S.G

Selva Garcia.-selvagarcia2004@yahoo.es.-

Reclamo contra Dercocenter

Written by linea directa - reclamo on abril 19th, 2015 in Sin categoría.

 

Reclamo contra Dercocenter

Falla en vehiculo nuevo

Ccompre un vehiculo nuevo en dercocenter y en los primeros dias presenta falla solo me ghacen llevarlo de un concecionario a otro, ahora me dicen que debo esperar un repuesto desde francia, a lo cual el vehuiculo no funciona de forma nornmal, un vehiculo de $12.000.000, se tiran la pelota de alla para aca y Derco nisiquiera responde los reclamos presentados la respuesta que me dan es la siguiente UNO DE 200 VEHICULOS NUEVOS VIENE MALO EN TODAS LAS MARCAS, COMPRE UN AUTO 0 KILOMETRO PARA EVITAR PROBLEMAS COMO ESTE……. considero una burla de parte de los señores Derco

Karen Retamal Herrera.-karen.retamal@cruzblanca.cl.-

Reclamo contra Restaurant bote salvavidas de Valparaíso

Written by linea directa - reclamo on abril 14th, 2015 in Sin categoría.

Descuento no aplicado en restaurant

El martes 3 de marzo recién pasado concurrí con mi cónyuge a almorzar al Restaurant Bote Salvavidas en el puerto de Valparaíso. Al momento de requerir la cuenta indiqué al mozo que pagaría en efectivo y que haría uso de mi calidad de suscriptor de El Mercurio, para que se aplicase el descuento del 20%. Sin embargo regresó éste con la boleta sin dicha deducción, aduciendo que yo no figuraba registrado como suscriptor. Posteriormente, de regreso a Santiago pasé a Casa Club Bandera con el objeto de verificar aquello, asi fue como la ejecutiva que me atendió confirmó tal vigencia y que por lo ocurrido tendría derecho a la devolución del importe no deducido, en la medida que presentara la boleta respectiva. Pasó una semana y llevé la boleta en cuestión, pero me atendió en esta ocasión otra ejecutiva, la que me señaló que procedía tal devolución, siempre si que presentara una nota del Restaurant. Es por todo ello que me dirijo a Ud., señor Director para que tenga a bien indicarme lo que corresponda como también si tendré alguna compensación sobre el incumplimiento por parte del restaurant reclamado. La boleta es la N° 146.880, por un valor total de $36.940, fuera de propina la que se pagó correctamente, no obstante que el mozo no fue lo diligente que esperábamos, pues le insistí que revisara con mi rut. dado que nunca había tenido problemas en tal sentido. gracias

Hernan Enrique Parada Rojas.-herparo@gmail.com-

 

Reclamo contra HP

Written by linea directa - reclamo on abril 12th, 2015 in Sin categoría.

 

Reclamo contra HP

Con fecha 19/12/2014 compre un Notebook 14 en Ripley marca HP de regalo para mi hijo, el cual ha presentado problemas, el equipo no realizaba conexión con la wifi, tengo otro equipo en la casa de la misma marca mas antiguo y no presentado problemas, por lo cual en marzo el servicio técnico de HP nos solicitó enviarlo a revisión técnica. Cuando nos regresaron el equipo se había solucionado ese problema y ahora sin estar realizando nada el sistema operativo indica que está trabajando al 100% y hubo que mandarlo nuevamente. Esto lo encuentro insólito que un empresa con el prestigio que tiene en el mercado tengan fallas los equipos practicámente nuevos, el desgaste de tiempo y malos ratos quien los compensa, por eso quiero que me cambien el equipo por uno nuevo o me devuelvan el monto del valor del equipo, no es posible cambio de piezas para reparar un equipo nuevo y quien me asegura que estas duraran.

Cabe señalar, que el euipo no se utilizo en el mes de febrero ya que nos encontrabamos de vacaciones.

Quedo atenta a sus comentarios y una pronta solución.

Patricia Gaete M.-pgaete@cuprum.cl-

Reclamo contra: CLINICA VETERINARIA MACUL DEL DOCTOR LUIS GODOY

Written by linea directa - reclamo on abril 10th, 2015 in Sin categoría.

 

NEGLIGENCIA MEDICA Y MAL DIAGNOSTICO CLINICA VETERINARIA MACUL DEL DOCTOR LUIS GOSDOY

La situación que describiré a continuación, corresponde a un lamentable incidente que nos toco vivir hace 2 semanas atrás (23 de Marzo del 2015), y del cual nos sentimos bastantes molestos y vulnerables ya que por una equivocación, más bien dicho una negligencia medica se produjo un error irreparable para nuestro gatito Lorenzo. Como información les comento que Lorenzo es un gato de 5 años, lamentablemente el día 22 de marzo tuvo un accidente provocando una herida en su pata trasera, al llevar a Lorenzo de urgencia a la clínica veterinaria Macul del Doctor Luis Godoy nos informan que Lorenzo debe quedar hospitalizado por la gravedad de la lesión y debe quedar en observación, la veterinaria de turno nos comenta también que tomará radiografías y que el Doctor Luis Godoy es el cirujano que atenderá la lesión de nuestro gato, el día lunes 23 de marzo me comunico con la clínica veterinaria Macul para saber sobre el estado de salud de Lorenzo, me comentan que entrará a pabellón a eso de las 12 del día, DIAGNOSTICO: luxación en su pata SOLUCIÓN: férula para inmovilizar la extremidad. ese mismo día dieron de alta a Lorenzo, me indicaron medicamentos como antibióticos y analgésicos para el dolor, indicaciones que seguí al pie de la letra todo por la salud y bienestar de mi Lorenzo. COSTO DEL PRCEDIMIENTO: $ 200.000, Al pasar de los días noté bastante hinchado los cojinetes de su patita, volví a la clínica para consultar si lo que estaba viendo era normal. La veterinaria de turno otra distinta a la que me atendió la vez anterior me comenta que la inflamación se produjo por lo apretado del vendaje, trató en ese momento de cortar un poco la férula para que bajara un poco esa inflamación. En ese momento me menciona que Lorenzo debe tener un control con el cirujano para ver el estado y evolución de la lesión, me da fecha para el día 4 de abril con el doctor Luis Godoy a las 11 de la mañana, al llegar el día y presentarme en la clínica me informan que el doctor Godoy no se encuentra en Santiago si no en la playa disfrutando de un fin de semana largo,que no dio aviso de su ausencia ese día. Es por esa razón que vuelven a agendar un control con el doctor para el día 6 de abril.

El 6 de abril a eso de las 10:00 am me presento en la clínica con mi gatito Lorenzo para su control, me dicen que el doctor aún no ha llegado, me piden que deje a Lorenzo en la clínica para que el doctor Godoy pueda revisar el estado y avance de su recuperación. a eso de las 15:00 horas el doctor Godoy se comunica conmigo para informarme el estado de Lorenzo, me comenta que la férula no ha funcionado, que su pata se encuentra igual que el día 1, debe realizar una cirugía de forma urgente, pretende realizar la cirugía el día 7 de abril a primera hora, trata de explicarme un poco el procedimiento. NUEVO DIAGNOSTICO: LUXOFRACTURA EXPUESTA.

En ese momento no podía entender lo que sucedía.

El doctor Luis Godoy me explica a grandes rasgos la operación que pretende realizar, Al conversar sobre la cirugía me cuenta que él no es experto en este tipo de intervención pero que tratará de hacer lo mejor posible, me comenta reiteradamente y recalcando constantemente el riesgo de infección después de la operación, por lo tanto, no quería entregar mayores expectativas sobre la intervención, siempre se mostró bastante reacio al tema. En ese momento pensé_ si el doctor cometió fatal error con el diagnostico subestimando la lesión, qué pasaría en la cirugía.

No conforme con el nuevo diagnostico pedí una copia de las placas. Me comuniqué con otro equipo medico veterinario para examinar la lesión de Lorenzo y me informan lo siguiente: En las radiografías se puede observar fragmentos de fractura y desprendimiento o rotura de ligamentos, por lo tanto, la solución es cirugía con algún tornillo intramedular para fijar el hueso y la articulación de Lorenzo.

mis preguntas eran y son:

1.- si a Lorenzo se le tomaron radiografías el primer día de ingresar a urgencias, por qué no fue operado en ese instante sabiendo la gravedad de la lesión?
2.- Por qué en un comienzo se nos informo que era una luxación en la articulación? y después de 10 día nos entregan otro diagnostico.
3.- Por qué en los controles posteriores no volvieron a tomar nuevas placas,?

llamé a la clínica e informe que retiraría a Lorenzo para llevarlo a otra clínica veterinaria especialistas en tratar lesiones de felinos, el trato a mi persona del personal que se encontraba en ese momento atendiendo fue pésimo.

al llegar a la clínica MAs cotas ubicada en Recoleta me informan que la extremidad de mi gatito se encuentra en muy malas condiciones, primero porque aún se encontraba con la férula que fue colocada en un comienzo, con lo que se puede asumir que todo el tiempo que estuvo internado jamás se reviso.

Al remover la ferula se percataron que la piel y el músculo de Lorenzo se encontraban con una gran infección, el temor era que esa infección llegará al hueso.
segundo: al retirar la férula notaron que no tenía nada para cubrir entre la piel de mi gato y la férula, razón que provocó que al retirar la férula esta saliera con parte de su piel.

el motivo de esta historia no es sacar provecho de ninguna forma, es más bien para dar a conocer la falta de vocación y falta de amor por los animales de parte de este doctor, uno confía que siendo veterinario tenga un cariño por las mascotas, Lorenzo es arte de nuestra familia, personalmente creía que estaba dejando a mi pequeño amigo en las manos indicadas, lamentablemente me equivoqué, se lo entregué a una persona que sólo quiere lucrar con la desesperación de la gente, me impresiona la tremenda falta de vocación de este doctor.

Hoy un excelente equipo de veterinarios hacen todo lo humanamente posible para salvar la extremidad de mi pequeño Lore.

PAMELA ALEJANDRA FARIÑA CALLEALTA.-PAMEFARINA1981@GMAIL.COM-



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