SODIMAC: MUEBLES EN MALAS CONDICIONES EN 2 PORTUNIDADES

Written by linea directa - reclamo on January 15th, 2012 in Multitiendas, Retail.

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SODIMAC: MUEBLES EN MALAS CONDICIONES EN 2 PORTUNIDADES

REALICE UNA COMPRA EN SODIMAC UN COMBO DE COCINA Scandinova Combo Cocina Nogueira SKU: 1891766-C EL CUAL LLEGO CON PROBLEMAS LA PARTE SUPERIOR AL ARMALA DESNIVELA Y LE FALTABA UNA PIEZA Y LA BASE CON UNA DE LAS PUERTAS CON PIQUETES EN LA MADERA ME DIRIJE AL LOCAL DONDE LO COMPRE EN GRNA AVENIDA PARADERO 30 DESPUES DE 3HRS ME INFORMA QUE ME LO CAMBIARAN PERO NO TIENEN ESE PRODUCTO LO TIENEN QUE CONSEGUIR DEBIDO A LO MISMO ME INFORMAR QUE EL DESPACHO SE TARDARA ACEPTO LLEGA EL DIA MARTES Y ESTO LO ENCUENTRO INSOLITO YA QUE COMO YO NO ESTABA ME LO DEJARON CON UNA VECINA YO NO AUTORICE A NADIE AL DEJARLO CON MI VECINA NO LO PUDE REVISAR HOY LO ABRO PARA QUE LO ARMEN Y ADIVEN ME EMCUENTRO CON LA SORPRESA QUE NUEVAMENTE ME LLEGO UN PRODUCTO DAÑADO AL PARECER ES DE EXIVISION PORQUE VIENEN LOS TARUGOS PUESTO Y QUEBRADOS LOS RIELES DE LOS CAJONES CHUECOS LOS SEÑORES QUE LO ARMARAN ME DICEN QUE LO DEBO CAMBIAR PERO A ESTA ALTURA YA ESTOY CANSADA ENCUENTRO UNA BURLA Y YA LO UNICO QUE QUIERO ES TENER MI MUEBLE DE COCINA.

Nancy Rivera
labarca.sandra@yahoo.com

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Corte de Luz – Va y Ven Terpel

Written by linea directa - reclamo on October 14th, 2011 in Bancos e Inst. Financieras.

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Corte de Luz – Va y Ven Terpel

Ayer a las 22.15 me dirigí al cajero automático del servicentro Va y Ven de Terpel para retirar un depósito, y en el momento de hacer la transacción se cortó la luz impidiéndome el retiro del dinero además de quedar mi tarjeta dentro. Al dirigirme al personal para pedir algún tipo de explicación me dijeron que ellos sabían que chilectra cortaría el suministro por arreglos internos; yo había entrado hacía 3 minutos y nadie me avisó. El lunes viajo al extranjero por un mes y en mi cartola de saldo dice que el dinero ya fue retirado quedando mi cuenta en CERO. El día de hoy llegué tarde a mi trabajo por ir al banco a solucionar la situación y ésta se demora entre 3 a 4 días hábiles, tiempo que no tengo a causa del viaje. Si el personal me hubiese advertido habría esperado, y me hubiera ahorrado esta situación que me perjudica personal y laboralmente.

Exijo a la empresa hacerse cargo y una pronta solución. En este momento me encuentro de brazos cruzados, sin dinero, perdiendo tiempo y con deudas pendientes por una situación que se podría haber evitado.

Valeria Mora Gárnica
-v.moragarnica@hotmail.com-

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Mi opinión sobre el accidente en Juan Fernández – Felipe Camiroaga

Written by linea directa - reclamo on September 9th, 2011 in Linea Directa.

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Mi opinión sobre el accidente en Juan Fernández

 

Como todos los chilenos, he quedado fuertemente impactada, apenada y con una sensación de incredulidad que me hace difícil de aceptar lo que sucedió, sin algún tipo de explicación razonable. Personalmente lamento mucho la muerte de Felipe Camiroaga  y Felipe Cubillos.

 

Las explicaciones que han aparecido en distinto medios, me han dejado la impresión de que se conjugaron una serie de factores que pudieron haber sido evitados, lo que llevó a que se desencadenara esta tragedia.

 

El primer problema es que el avión iba con sobrepeso, considerante persona y carga, lo qué debió ser compensando reduciendo la carga de combustible del avión. El avión CASA 212 , a estanque lleno y sin carga, tiene una autonomía de vuelo de aproximadamente seis horas considerando condiciones normales de vuelo.  La reducción combustible para compensar el peso de los pasajeros mas la carga que llevaba el avión, redujo la autonomía de vuelo del CASA 212 a aproximadamente tres horas y media. Suficiente para llegar a Juan Fernández, pero no para volver.

 

Por otro lado, de acuerdo a información de una línea aérea comercial, por la complejidad que puede tener un aterrizaje en las condiciones de la pista de Juan Fernández, un piloto debería contar con al menos 2000 horas de vuelo mas 400 horas adicionales de pilotaje en situaciones adversas.  Como ya todos sabemos, el aterrizaje en Juan Fernández es especialmente complicado considerando los vientos arrachados, situación que se hace más crítica al considerar lo corta y rudimentaria que es la pista de aterrizaje.  La teniente Carolina Fernández, quien piloteaba el avión, solo contaba con 800 horas de vuelo, y no se conoce cuántas de estas horas, fueron en condiciones de vuelo adversas. Lo único que se ha dado a conocer, es que ya antes de habia viajado a la isla, pero no se ha  dejado claro si en esa ocasión era ella quien piloteaba el avión.

 

Aparentemente el día del accidente el clima no era muy favorable para el aterrizaje en Juan Fernández, cosa que es habitual en esa pista, y no es raro tener que rehusó un aterrizaje. En el caso de CASA 212 accidentado, se sabe que por dos veces consecutivas la piloto debió rehusar aterrizaje, lo que no habría sido de mayor importancia, si hubiera contado con suficiente combustible.

 

Hay que considerar que cada vez que se rehusa un aterrizaje, se requiere usar los motores a su máxima potencia para poder retomar velocidad y poder volver a tomar altura. Es decir, rehusar un aterrizaje lleva aparejado un fuerte consumo de combustible adicional. Si se considera que fueron dos veces las que se rehusó el aterrizaje, la reducción en la reserva de combustible del avión, colocó a la teniente  Fernández en una situación crítica de tiempo para aterrizar.

 

A mi parecer, considerando el apremio por retornar a la pista, la piloto debió haber tratado de reducir distancia, dando una vuelta muy cerrada. Esta maniobra debe haber obligado a inclinar excesivamente el avión hasta dejarlo en un momento sin sustentabilidad, ocasionando el desplome del avión.  Es probable que la piloto al verse en esta situación, haya acelerado motores a toda su capacidad en un intento por recuperar el control del avión. Esto vendría a explicar la tremenda fuerza del impacto al estrellarse contra el mar.

 

La explicación oficial por ahora de la FACH va por el lado de que fue problema de viento arrachado o cruzado. Por lo que he podido entender, eso efectivamente puede complicar el aterrizaje pero no puede llevar a un avión a desplomarse en pleno vuelo.

 

Yo creo que finalmente nunca sabremos a ciencia cierta lo que paso, pero creo que hay pocas dudas de que se conjugaron varios factores adversos que pudieron haber sido evitados.

 

 

Pauline Samsing

 

Correos Chile: Documento certificado

Written by linea directa - reclamo on September 8th, 2011 in Correo y mensajeria.

 

Correos Chile: Documento certificado

El dia 18.08.2011 desde Oslo (Noruega)fue enviado un correo certificado cuyo registro es elRR102719565NO dirigido a mi nombre.Han pasado mas de 14 dias y segun correos el envio certificado no figura ingresado a Chile,lo que me soreprende ya que una correspondencia de ess tipo no toma mas de 10-12 dias,lamentablemente ya me ha ocurrido con otros envios de igual caracteristica en que la correspondencia simplemente no ha llegado a mis manos,razon por la que hago este reclamo ya que la documentacion que viene urge que llegue a mis manos.¿como es posible que esta empresa no sea capaz de responder y asegurar la debida recepcion de correspondencia certificada?,estamos lejos de los estandares OECD

Jose Luis Gonzalez Diaz
joseluisgonzalezd@hotmail.com

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Movistar: Abuso en cobro

Written by linea directa - reclamo on August 22nd, 2011 in Telecomunicaciones.

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Movistar: Abuso en cobro

Me estan cargando valores por un portal donde me dicen que me enviaran informacion diaria por mensajes de texto por un valor de 150 pesos por mensajes y para desistir de esto debo enviar un mensaje de texto para salir, en la oficina de movistar me dicen que no basta enviar este mensaje que ya con abrir este mensaje y leerlo estoy aceptando todas las condiciones, a los pocos dias una llamada al 911 donde me dan el dia y hora de la llamada que segun ellos yo realice lo cual no aparece reflejado en mi celular, me cobran acceso de Internet porque estos mensajes lo usan para entrar, cabe mencionar que mi plan no cuenta con Internet el cual esta bloqueado, les demuestro en la oficina que desde mi celular no se puede acceder a Internet le hago ver que no puedo conectarme y la ejecutiva me dice que solo trato de conectarme al youtube que no tiene nada que ver con Internet¿????plop, no me solucionan nada y se que esto va contra todos los derechos del consumidor pero es el colmo que sean tan care palo, ahora solo queda la superintendencia(que segun ellos no es mucho lo que pueden hacer) y el sernac (quienes aclaran que es completamente irregular este cobro), quizas saque algo en claro pero no me pienso quedar de brazos cruzados.

Marco Antonio Miranda
-antorriff@yahoo.es-

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Reclamo: Servicio internet Movistar

Written by linea directa - reclamo on August 6th, 2011 in Telecomunicaciones.

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Reclamo: Servicio internet Movistar

Señores desde el 20 de junio que en mi hogar no tengo los servicios de telefonia e internet por esta empresa de telefonia debido a unos arreglos tecnicos que hicieron en una camara telefonica ,he pagado hasta hoy estoy al dia sin ni siquiera haber usado el servicio debido a que tengo un plan lo he cancelado pero aun asi llamo y llamo y aun no me solucionan el problema hasta cuando esperare, segun el art 40 de la ley de telecomunicaciones uno puede cortar el servicio en forma unilateral lo que lo hare este lunes debido a la incapacidad de solucionar el problema desde iquique, ojala sigan llegando mas compañias para tener mas opciones de servicios o lleguen rapidamente mas economicos los telefonos satelitales, porque para alla va la tecnologia

Carlos Campos
-camposcar42@gmail.com-

Sobrepeso y Salud

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Automotora Gildemeister: Incumplimiento orden de trabajo

Written by linea directa - reclamo on July 15th, 2011 in Automotriz.

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Automotora Gildemeister: Incumplimiento orden de trabajo

Estimados Señores;

Me dirijo a Uds. con el propósito de dar a conocer la falta en el cumplimiento de los servicios supuestamente prestados hacia mi persona por parte de Automotores Gildemeister, Casa Matriz Américo Vespucio 570, Pudahuel. En ese sentido, parto por señalar que dicha empresa, y en virtud del siniestro que afectara a mi vehículo Hyundai Accent, año 2008, placa patente BCZT 76, actuó como liquidadora del seguro correspondiente con fecha Miércoles 8 de Junio del año en concurso, siendo el vehículo recepcionado a las 10:23 horas, en una primera instancia por parte del señor Rodrigo González, para luego quedar todo bajo la supervisión del señor Rodrigo Mercantil.

Es así, como Automotores Gildemeister extendió dos órdenes de trabajo bajo los folios 8181 y 8183, generando con ello un presupuesto que fuese aprobado con fecha Martes 14 de Junio, para en los siguientes 15 días hábiles comprometerse a entregar el vehículo con todos sus daños absolutamente subsanados. No obstante, y entendiendo por ende que el plazo de entrega vencería el pasado Martes 5 de Julio, no he recibido, pese a mi insistencia de comunicarme con la empresa telefónicamente y vía mail, y lo que es más, en reiteradas oportunidades, respuesta alguna, con respecto a una fecha definitiva de entrega del vehículo.

Asimismo, el Miércoles 6 de Julio, es decir, un día después de lo que sería en principio el plazo final de entrega, tomé contacto telefónico con la srta. Roxana Cona, funcionaria de Automotores Gildemeister, quien me aseguró que, como nuevo plazo final, había quedado estipulado el Martes 12 de Julio. Sin embargo, llegada dicha fecha, tampoco encontré respuesta positiva por parte de la empresa, ni tampoco una explicación del por qué de un atraso que, a la fecha, ya se ha prolongado por espacio de ocho días.

Por último, y en lo medular del asunto, quiero expresar mi profundo malestar por la situación anteriormente descrita, esperando de antemano que vuestro organismo tome todas las medidas correspondientes, en cuanto a encontrar una pronta solución, con respecto a un servicio que, lisa y llanamente, se ha caracterizado por una total negligencia.

Aparte de haberme ocasionado numerosos problemas ya que este es mi herramienta de trabajo y además transporto a una persona invalida de la tercera edad.

Sin otro particular, les saluda atentamente;

Jorge Hernan Mateluna Martinez
-maecam@hotmail.es-

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