Reclamo contra Restaurant bote salvavidas de Valparaíso

Written by linea directa - reclamo on abril 14th, 2015 in Sin categoría.

Descuento no aplicado en restaurant

El martes 3 de marzo recién pasado concurrí con mi cónyuge a almorzar al Restaurant Bote Salvavidas en el puerto de Valparaíso. Al momento de requerir la cuenta indiqué al mozo que pagaría en efectivo y que haría uso de mi calidad de suscriptor de El Mercurio, para que se aplicase el descuento del 20%. Sin embargo regresó éste con la boleta sin dicha deducción, aduciendo que yo no figuraba registrado como suscriptor. Posteriormente, de regreso a Santiago pasé a Casa Club Bandera con el objeto de verificar aquello, asi fue como la ejecutiva que me atendió confirmó tal vigencia y que por lo ocurrido tendría derecho a la devolución del importe no deducido, en la medida que presentara la boleta respectiva. Pasó una semana y llevé la boleta en cuestión, pero me atendió en esta ocasión otra ejecutiva, la que me señaló que procedía tal devolución, siempre si que presentara una nota del Restaurant. Es por todo ello que me dirijo a Ud., señor Director para que tenga a bien indicarme lo que corresponda como también si tendré alguna compensación sobre el incumplimiento por parte del restaurant reclamado. La boleta es la N° 146.880, por un valor total de $36.940, fuera de propina la que se pagó correctamente, no obstante que el mozo no fue lo diligente que esperábamos, pues le insistí que revisara con mi rut. dado que nunca había tenido problemas en tal sentido. gracias

Hernan Enrique Parada Rojas.-herparo@gmail.com-

 

Reclamo contra HP

Written by linea directa - reclamo on abril 12th, 2015 in Sin categoría.

 

Reclamo contra HP

Con fecha 19/12/2014 compre un Notebook 14 en Ripley marca HP de regalo para mi hijo, el cual ha presentado problemas, el equipo no realizaba conexión con la wifi, tengo otro equipo en la casa de la misma marca mas antiguo y no presentado problemas, por lo cual en marzo el servicio técnico de HP nos solicitó enviarlo a revisión técnica. Cuando nos regresaron el equipo se había solucionado ese problema y ahora sin estar realizando nada el sistema operativo indica que está trabajando al 100% y hubo que mandarlo nuevamente. Esto lo encuentro insólito que un empresa con el prestigio que tiene en el mercado tengan fallas los equipos practicámente nuevos, el desgaste de tiempo y malos ratos quien los compensa, por eso quiero que me cambien el equipo por uno nuevo o me devuelvan el monto del valor del equipo, no es posible cambio de piezas para reparar un equipo nuevo y quien me asegura que estas duraran.

Cabe señalar, que el euipo no se utilizo en el mes de febrero ya que nos encontrabamos de vacaciones.

Quedo atenta a sus comentarios y una pronta solución.

Patricia Gaete M.-pgaete@cuprum.cl-

Reclamo contra: CLINICA VETERINARIA MACUL DEL DOCTOR LUIS GODOY

Written by linea directa - reclamo on abril 10th, 2015 in Sin categoría.

 

NEGLIGENCIA MEDICA Y MAL DIAGNOSTICO CLINICA VETERINARIA MACUL DEL DOCTOR LUIS GOSDOY

La situación que describiré a continuación, corresponde a un lamentable incidente que nos toco vivir hace 2 semanas atrás (23 de Marzo del 2015), y del cual nos sentimos bastantes molestos y vulnerables ya que por una equivocación, más bien dicho una negligencia medica se produjo un error irreparable para nuestro gatito Lorenzo. Como información les comento que Lorenzo es un gato de 5 años, lamentablemente el día 22 de marzo tuvo un accidente provocando una herida en su pata trasera, al llevar a Lorenzo de urgencia a la clínica veterinaria Macul del Doctor Luis Godoy nos informan que Lorenzo debe quedar hospitalizado por la gravedad de la lesión y debe quedar en observación, la veterinaria de turno nos comenta también que tomará radiografías y que el Doctor Luis Godoy es el cirujano que atenderá la lesión de nuestro gato, el día lunes 23 de marzo me comunico con la clínica veterinaria Macul para saber sobre el estado de salud de Lorenzo, me comentan que entrará a pabellón a eso de las 12 del día, DIAGNOSTICO: luxación en su pata SOLUCIÓN: férula para inmovilizar la extremidad. ese mismo día dieron de alta a Lorenzo, me indicaron medicamentos como antibióticos y analgésicos para el dolor, indicaciones que seguí al pie de la letra todo por la salud y bienestar de mi Lorenzo. COSTO DEL PRCEDIMIENTO: $ 200.000, Al pasar de los días noté bastante hinchado los cojinetes de su patita, volví a la clínica para consultar si lo que estaba viendo era normal. La veterinaria de turno otra distinta a la que me atendió la vez anterior me comenta que la inflamación se produjo por lo apretado del vendaje, trató en ese momento de cortar un poco la férula para que bajara un poco esa inflamación. En ese momento me menciona que Lorenzo debe tener un control con el cirujano para ver el estado y evolución de la lesión, me da fecha para el día 4 de abril con el doctor Luis Godoy a las 11 de la mañana, al llegar el día y presentarme en la clínica me informan que el doctor Godoy no se encuentra en Santiago si no en la playa disfrutando de un fin de semana largo,que no dio aviso de su ausencia ese día. Es por esa razón que vuelven a agendar un control con el doctor para el día 6 de abril.

El 6 de abril a eso de las 10:00 am me presento en la clínica con mi gatito Lorenzo para su control, me dicen que el doctor aún no ha llegado, me piden que deje a Lorenzo en la clínica para que el doctor Godoy pueda revisar el estado y avance de su recuperación. a eso de las 15:00 horas el doctor Godoy se comunica conmigo para informarme el estado de Lorenzo, me comenta que la férula no ha funcionado, que su pata se encuentra igual que el día 1, debe realizar una cirugía de forma urgente, pretende realizar la cirugía el día 7 de abril a primera hora, trata de explicarme un poco el procedimiento. NUEVO DIAGNOSTICO: LUXOFRACTURA EXPUESTA.

En ese momento no podía entender lo que sucedía.

El doctor Luis Godoy me explica a grandes rasgos la operación que pretende realizar, Al conversar sobre la cirugía me cuenta que él no es experto en este tipo de intervención pero que tratará de hacer lo mejor posible, me comenta reiteradamente y recalcando constantemente el riesgo de infección después de la operación, por lo tanto, no quería entregar mayores expectativas sobre la intervención, siempre se mostró bastante reacio al tema. En ese momento pensé_ si el doctor cometió fatal error con el diagnostico subestimando la lesión, qué pasaría en la cirugía.

No conforme con el nuevo diagnostico pedí una copia de las placas. Me comuniqué con otro equipo medico veterinario para examinar la lesión de Lorenzo y me informan lo siguiente: En las radiografías se puede observar fragmentos de fractura y desprendimiento o rotura de ligamentos, por lo tanto, la solución es cirugía con algún tornillo intramedular para fijar el hueso y la articulación de Lorenzo.

mis preguntas eran y son:

1.- si a Lorenzo se le tomaron radiografías el primer día de ingresar a urgencias, por qué no fue operado en ese instante sabiendo la gravedad de la lesión?
2.- Por qué en un comienzo se nos informo que era una luxación en la articulación? y después de 10 día nos entregan otro diagnostico.
3.- Por qué en los controles posteriores no volvieron a tomar nuevas placas,?

llamé a la clínica e informe que retiraría a Lorenzo para llevarlo a otra clínica veterinaria especialistas en tratar lesiones de felinos, el trato a mi persona del personal que se encontraba en ese momento atendiendo fue pésimo.

al llegar a la clínica MAs cotas ubicada en Recoleta me informan que la extremidad de mi gatito se encuentra en muy malas condiciones, primero porque aún se encontraba con la férula que fue colocada en un comienzo, con lo que se puede asumir que todo el tiempo que estuvo internado jamás se reviso.

Al remover la ferula se percataron que la piel y el músculo de Lorenzo se encontraban con una gran infección, el temor era que esa infección llegará al hueso.
segundo: al retirar la férula notaron que no tenía nada para cubrir entre la piel de mi gato y la férula, razón que provocó que al retirar la férula esta saliera con parte de su piel.

el motivo de esta historia no es sacar provecho de ninguna forma, es más bien para dar a conocer la falta de vocación y falta de amor por los animales de parte de este doctor, uno confía que siendo veterinario tenga un cariño por las mascotas, Lorenzo es arte de nuestra familia, personalmente creía que estaba dejando a mi pequeño amigo en las manos indicadas, lamentablemente me equivoqué, se lo entregué a una persona que sólo quiere lucrar con la desesperación de la gente, me impresiona la tremenda falta de vocación de este doctor.

Hoy un excelente equipo de veterinarios hacen todo lo humanamente posible para salvar la extremidad de mi pequeño Lore.

PAMELA ALEJANDRA FARIÑA CALLEALTA.-PAMEFARINA1981@GMAIL.COM-

Reclamo contra: JOYERIA CENZANO

Written by linea directa - reclamo on abril 9th, 2015 in Sin categoría.

 

MALA CALIDAD JOYERIA CENZANO

El 10 de septiembre 2014 retire con Raul Cenzano un anillo que compre en Groupon a $210.000 anillo de 2,20 g de oro blanco,7 diamantes de 1,75 mm con 2,3 puntos de corte por diamante que hacen la suma de 16 puntos. A los dos meses el anillo presento un borde negro. Llame al joyero y me informa que sabia lo que habia ocurrido, que lo llevara para revisarlo. No pude acudir, ya que este señor solo atiende en ciertos dias y horarios, ademas atendia en un edificio por avenida la paz, y ahora atiende en Rafael Cañas 50. Llame nuevamente al joyero el 30 de marzo 2015, me dijo muy prepotente que no estaba con garantia de fabrica, que buscara en Google como se cuidaba el oro blanco. Fui a Rafael Cañas 50, le mostre el anillo, lleve la boleta y me dijo que tenia un golpe, que por arreglarlo me cobraria $10.000, pero por dejarlo como nuevo me cobraria $40.000. Fue en ese momento que me di cuenta que lo barato cuesta muy caro, me habían engañado con el anillo, si pienso inteligentemente nunca un buen anillo con esas carásteristicas costaria menos de cuatroscientos mil pesos. Estaba claro que el anillo, solo esta bañado en algún material de dudosa procedencia, lo más probable que los diamantes, tampoco sean verdaderos. Fui muy ilusa, al comprar por internet un anillo, tengo anillos de oro blanco de Andrea Fath, Joyerias Baron , del pasaje del Oro y nunca me había sucedido esto, que el anillo se comenzara a descascarar de su material original. Raul Cenzano es un Joyero Argentino, que viene a lucrar con la ambición ilusa de nosotros los compradores, que pensamos que en estas promociones estamos haciendo una super buena compra e inversión. Por favor no compren nada en esta joyeria, solo en las Joyerias con prestigio y reputación.

Podemos decir que lo barato cuesta caro, esta persona tiene un pésimo trato y actua muy mal con su proceder, haciendose rico con estas ******s . Espero que sea fiscalizado y no le autoricen vender sus llamadas Joyas de mala calidad.

LORENA ROXANA ROMAN ESCOBAR
-lorenaroman912@gmail.com-

Entel no paga Nota de Crédito

Written by linea directa - reclamo on abril 6th, 2015 in Sin categoría.

 

Entel no paga Nota de Crédito

Estimados señores

El 14 de enero compré en Oficina Entel Curicó un Smartphone LG 2 Mini por el que pagué $39.990, ( Boleta cancelado con tarjeta Visa,  boleta 120125617.

El 23 de Enero 2015 fui a Oficina comercial Entel en Curicó e hice devolución/ anulación  de ese equipo y emitieron nota de Crédito N° 2978121 por ese monto.

Compre en ese momento un Smartphone Samsung Core 2 , en $19.990, que nuevamente pagué con Visa.

Como ese Celular Core 2 no funcionaba bien, el 23 de Febrero nuevamente fui a esa misma sucursal y compré un Samsung Galaxy Grand Prime Lite, que valía $39.990. Una parte la pagué con Visa y el resto se abonó el monto que había pagado antes por el S. Core 2.

Son 2 transacciones que quedaron perfectamente completadas en su momento.

Sin embargo, hasta hoy 31 de Marzo, Entel se niega a devolverme el dinero de esa nota de crédito del 23 de enero. No fue reversado en la tarjeta Visa ni hicieron depósito alguno.
Argumentan que ese monto será aplicado al pago del Galaxy Grand Prime y eso no puede ser porque ese yo lo pagué enteramente.

Vivo en el campo. He ido muchas veces a Curicó a solicitar esta devolución, perdiendo tiempo, y plata en bencina y peajes.
Después de intentar infinitas veces e inútilmente a través del 103 que resolvieran el asunto el 20 de Marzo fui directamente a Sucursal El Golf nuevamente a insistir en la devolución.
La ejecutiva Paulina Valenzuela analizó el caso exhaustivamente, concluyó que correspondía el pago de esa Nota de Crédito y registró requerimiento  n° 228301865.

Pero nuevamente me han respondido que ha sido rechazado por la misma razón anterior.

Es una sinvergüenzura.  O es que no hay nadie que entienda normas básicas de contabilidad. Les he explicado n veces el asunto con peras y manzanas.

Solicito su intermediación para al fin lograr que me devuelvan  mínimo, los $39.990 que me corresponden. Y digo mínimo porque debería cobrar toda la plata que he gastado gestionando este legítimo cobro.

Saluda atentamente a Ustedes

Juanita Osorio Galdames

Ingrese su e-mail
-juanitaosorio@terra.cl-

 

Reclamo contra Chilena Consolidada

Written by linea directa - reclamo on marzo 25th, 2015 in Sin categoría.

No pago del seguro

Estacioné mi vehículo Nissan Qasqhai en Avda Perú en Viña, cuando salí del Casino el auto estaba rayado y con un golpe.

Ahí empezó mi calvario, llamé a La Chilena Consolidada, me hizo entrar el auto al garaje, pasaron 15 días, me dijo el liquidador que tenían el problema que no había culpables y que tenía que ir un perito.

Fué el perito y dice que lo rayé en un poste, le dije que eso no fue, y me contestó por que si hubiese sido en un poste , le pagamos el arreglo!!!!, pero no tenemos culpables y no vamos a pagar.

Es decir, tenía mejor que mentir?????, como es posible que me digan que si no hay culpables no me pagan.

El mismo perito me dijo que en un poste quizás tampoco se paga, le dije que tengo testigos de lo que ocurrió y solamente me dijeron que podía reclamar a la Superintendencia, pero que La Chilena Consolidada no iba a pagar.

Es decir, uno paga un seguro, dicen que no es lo que uno vive y luego me mandan a la SuperIntendencia, que falta de respeto y como es posible que me digan que mienta.

María Gloria Vackflores Ahumada.-gloriavackflores@gmail.com-

Reclamo contra MAESTRA INMOBILIARIA

Written by linea directa - reclamo on marzo 22nd, 2015 in Sin categoría.

 

Reclamo contra MAESTRA INMOBILIARIA

Constructora maestra se niega a reparar fuga de agua desde el mes de enero de este año tengo una filtración de agua en una cañeria que baja desde el califont la cual moja el piso de la logia y esta calcomiendo toda la pared el departamento me fue entregado el dia 23 de julio del año 2014 en villa hermanos maristas pasaje tomás darbois XXX los andes puse en conocimiento de esta fuga al mayordomo del condominio que me envió un maestro que dijo que mandaria otro a reparar no tuve dicha visita reclame a post venta de maestra acusaron reclamo y aun no mandan a reparar el jefe de obras aduce que debe tener autorización de maestra al parecer maestra vende departamentos fallados que nosotros debemos aceptar y reparar por nuestra cuenta que verguenza no existe garantia para los compradores

Pilar Teresa Gordillo Zuñiga
-pilargordillozuniga@gmail.com-

LAN NO RESPONDE POR ROBO EN EQUIPAJE

Written by linea directa - reclamo on marzo 17th, 2015 in Sin categoría.

 

LAN NO RESPONDE POR ROBO EN EQUIPAJE

El 21 de enero viajé a Sao Paulo, en el aeropuerto me entregaron las maletas violadas, con la falta de diversos artículos.

Hice el reclamo en el lugar, señalando lo que a primera vista faltaba, no pudiendo revisar detenidamente, tanto por la hora como por las condiciones inadecuadas del lugar, de todo lo cual recibí un comprobante que establece que las maletas han sido violadas y los objetos faltantes, según comprobó el funcionario por el estado de la maleta y el menor peso del equipaje.

El 25 de enero envié un correo a la dirección que me entregó el mismo funcionario ratificando los hechos. He enviado tres correos más en estos dos meses y aún no recibo contestación alguna haciéndose cargo de la indemnización correspondiente.

He llamado por teléfono en algunas oportunidades con nulos resultados; me responden que está en trámite el reclamo, que no saben más información al respecto.

Considero que es una vergüenza la irresponsabilidad de LAN, para colmo, por la categoría en que viajé y el valor pagado, los equipajes tenían una destacada señal “Priority”.

Doy a conocer este hecho ya que es un abuso más de LAN en la prestación de sus servicios a sus consumidores.

Saludos atentamente,

Ramón Santelices Tello
-rsantelices@manquehue.net-



Site Navigation
A %d blogueros les gusta esto:

Estadisticas
.