Reclamo contra: Gobierno de Chile: Bono marzo

Written by linea directa - reclamo on August 13th, 2014 in Gobierno.

 

Gobierno de Chile: Bono marzo

hola soy ruth garrido matamala tengo 6 hijo de los cuales recibo el suf por 3 menores de edad y por mi tengo un puntaje en la ficha de protección social de 34oo puntos pertenesco al programa chile solidario y no fui beneficiaria por el bono marzo y soy padre y madre a la ves de 6 hijos y de 3 nietos sin trabajo hasta ahora con uno de mis hijos mayores al cual no le dieron el crédito aval del estado y no a podido estudiar tengo una hija que tiene su carrera congelada porque el crédito no le cubre toda su carrera no tengo casa propia y trabajo cuando me llaman para hacer aseo el oficinas e mandado 4 correos y nunca e tenido una respuesta sin mas que decir muchas gracias por leer mi mensaje por favor ayúdenme

Ruth Garrido Matamala
-ruthgm_7@hotmail.com-

 

Cittel – Reclamo: Reparación Video Portero

Written by linea directa - reclamo on May 22nd, 2014 in Electronica, Telecomunicaciones.

 

Cittel – Reclamo: Reparación Video Portero

El Sr. Pedro Morales lo contraté por esta vía para que me reparara el Videpo Portero Commax y yá llevo dos semanas esperando que este sr. vaya a instalarlo, pues el me dijo que estaba listo y no logro comunicarme con el, no me contesta los mensajes de texto ni el Célular y le pagué el 50% de la reparación $ 20.000.- y tiene en su poder un video portero que no es suyo y no pasa nada. Mi pregunta es, que tengo que hacer para que este Sr. me cumpla con lo que el se comprometió.

Luis Felipe Morales
-cercoshock@vtr.net-

Reclamo contra Gran Casino y Hotel Monticello

Written by linea directa - reclamo on May 18th, 2014 in Centros de entretencion.

 

Gran Casino y Hotel Monticello, Mala Atención, no devolución de dinero y mal trato.

El día 17 de mayo a las 2:00 AM ingrese al hotel Monticello junto a mi pareja a una habitación de $185.000. al estar en la habitación me doy cuenta que esta no cuenta con todos los servicios en buen funcionamiento, a demás el frigobar estaba abierto aunque yo no solicite este servicio, llamo a recepción y acude el botones a solucionar el problema cierra el frigobar y supuestamente deja funcionando los servicios, se va, pero al intentar utilizar el TV, la música e Internet, veo que no funcionan, llamo nuevamente a recepción y me indican que efectivamente algunos servicios no funcionan. Ante esta situación decido que nos retiraremos del hotel por no contar con los servicios como corresponden. Acudo a la recepción expongo mi problema y la devolución de los $185.000 el valor de la habitación. El recepcionista me indica que llamará vía telefónica a su supervisor para ser autorizado a la devolución. Este se comunica y expone la situación a l señor Rafael Gómez (supervisor), este confirma la devolución del dinero, no obstante no se realizaría en el momento, ya que no contaba con dinero en efectivo y me pidió pagarlo al día siguiente a través de una transferencia, yo accedí y le pedí una garantía de la situación en donde se explicara la efectiva devolución del dinero, pero el señor Rafael Gómez me expone que el no me dará ninguna garantía y que por el contrario me da su palabra en representación de Monticello que me devolvería el dinero, accedo a esto sin estar conforme y me pide que deje mis datos en el boucher para realizar la transferencia al otro día, ya todo acordado y claro me retiro del hotel (sin la boleta). Al otro día me llama el señor Rafael Gómez y me señala que le relate y explique nuevamente lo ocurrido y que el decidió que no se me devolverá el dinero por que los motivos eran “Absurdos he Insólitos” para el, exijo una explicación pero no me deja hablar y me corta el teléfono. Inmediatamente a este hecho y estando en familia en santiago acudo al hotel en Mostazal y pido hablar con el gerente quien es jefe directo de quien me corto el teléfono sin motivos, pasando a llevar todos mis derechos como cliente y persona. Pero se presenta el señor Rafael Gómez, yo me niego a hablar con el por que fue quien me cortó el teléfono y con la misma Falta de respeto, Autoritarismo, y mala educación en atención al pasajero o cliente me reitera que no se me devolverá el dinero. Insisto en que me de los nombres de las personas a quien le reporta jerárquicamente y se niega falasiando que no hay nadie mas y que se manda solo y llama a seguridad tratándome como un delincuente en ves de un pasajero que pago $185.000 pesos por una habitación de lujo yo insisto y solicito hablar con el gerente, pero no se presento nadie durante mas de 2 horas que espere.

Debo decir que toda esta situación debería estar registrada a través de cámaras del hotel y teléfonos en las dependencias del Hotel. Todo esta molestia e indignación por pasar en la noche de nuestro aniversario y se suponía que seria un fin de semana de tranquilidad y descanso.

Solicito al Hotel Monticello:

1.- La restitución de mi dinero equivalente nada mas ni nada menos que al valor que pague por la habitación por un valor de $185.000 mil pesos.

2.- La amonestación verbal y por escrito al funcionario Rafael Gómez Sub-gerente de servicios de Hotel Monticello.

3.- Una Disculpa verbal y por escrito de parte del señor Rafael Gómez y Hotel Monticello.

4.- Además la indemnización por los daños morales y perjuicios económicos por este hecho que me llevo a incurrir en costos de desplazamiento, otro hotel y tiempos de traslado. Perdiendo el fin de semana en este tema y lo mas importante ARRUINANDO EL FIN DE SEMANA DE ANIVERSARIO CON MI PAREJA.

Nosotros los consumidores chilenos tenemos la culpa de que estas malas practicas laborales y empresariales queden por mas mínimas que sean sin sanción, sin conocimiento del resto de clientes y en la mas entera inmunidad para los que tienes estas actitudes frente a lo mas valorado en la cadena comercial, que es el CLIENTE.

La moraleja que me deja esta situación vivida, Chile tiene problemas serios en servicios y atención al cliente por el carácter y mala actitud del personal chileno, dejando mucho que desear a la hora de resolver conflictos con los clientes. Es por este motivo que en estos puestos de servicios nuestros vecinos como Peruanos, Argentinos, Colombianos y Ecuatorianos nos llevan años luz en calidad y atención al cliente.

Atento a su ayuda y/comentarios

Italo Capurro
-italocapurroc@gmail.com-

 

Reclamos contra Correos de Chile

Written by linea directa - reclamo on January 3rd, 2014 in Correo y mensajeria.

 

Otra encomienda extraviada pro Correos de Chile 07-01-2014

Srs. Correos de Chile.

 Otro despacho mas extraviado: el numero 999019238100 http://www.correos.cl/SitePages/seguimiento/seguimiento.aspx?envio=999019238100

 EL cliente ha ido a la sucursal indicada en reiteradas oportunidades a retirar la encomienda y figura extraviada.

 Por favor  dar seguimiento a este pedido.

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Reclamo contra Correos de Chile: 3 de Enero 2014

Quiero expresar mi gran molestia contra  Correos de Chile. No solo extraviaron una compra que hice a China (http://www.correos.cl/SitePages/seguimiento/seguimiento.aspx?envio=+RB760425960CN )  sino que no me lo quieren reembolsar.

Cabe destacar que la Sra Jessica Uribe Santana, de Correos de Chile, me reconoció que la encomienda fue extraviada. Además me informó que el monto a reembolsar era fijo de $22.000 mas el valor del franqueo sin importar el valor real de la encomienda. El problema es que para poder cobrar dicho valor, me ponen como condición presentar documentación que es imposible de conseguir para una compra tan pequeña como la que hice. La compra que Correos extravió es de un monto inferior a los US$ 10. Para un monto tan pequeño no se emite toda la documentación que Correos me exige para reembolsarme para pagarme.

Tengo aproximadamente tres reclamos mas de despachos que he hecho y de encomiendas que están extraviadas hace mas de tres semanas, y Correos no me resuelve nada.  Pero viendo lo que paso en este caso en que me piden un alto de documentos que no tengo como conseguir para que me reembolsen,  con el único objetivo de evitar pagar lo que me deben, creo que será una pérdida de tiempo tratar de conseguir que solucionen los otros 3 despachos que están extraviados. Si ya tienen predefinido el monto, y ya reconocieron que perdieron mi encomienda, no veo para que me piden mas de 5 o 6 documentos distintos, de los cuales la mayoria no se ni que son.

Aprovecho la ocasión para dar a conocer a los usuarios de Correos, que si les llega un paquete abierto y le han robado algo de sus encomiendas, solo tienen 24 horas para reclamar. Hace unos dos meses, me llego una caja abierta y me habían robado parte de su contenido. Reclame aproximadamente al tercer día hábil de recibir la encomienda, y me mandaron de paseo con el cuento de las 24 horas.

En cada uno de los casos en enviado reclamos a Servicio de Atencion a Clientes (SAC) con copia a Diego Ramirez Avalos, quien esta a cargo del SAC y no me ha servido de nada.

Srs. Correos de Chile.

 

Otro despacho mas extraviado: el numero 999019238100 http://www.correos.cl/SitePages/seguimiento/seguimiento.aspx?envio=999019238100

 

EL cliente ha ido a la sucursal indicada en reiteradas oportunidades a retirar la encomienda y figura extraviada.

 

Por favor  dar seguimiento a este pedido.

Reclamo contra: MIDEPLAN

Written by linea directa - reclamo on December 1st, 2013 in Salud.

 

Reclamo contra: MIDEPLAN

Sr director hago llegar a ud el siguiente hecho somos una familia que ha estado toda su vida perteneciendo al quintil mas pobre y mi hija mayor tenia que cobrar su prenatal de su segundo hijo y no se lo pagaron aduciendo que es solo para las primerizas quisiera saber que me puede responder don Bruno Baranda y el sr presidente Sebastian Piñera de la ayuda para los mas pobres el marido de mi hija es temporero de la cuarta región por lo cual su trabajo es completamente inestable la mejor política que puede hacer un gobierno es ayudar a los mas necesitados mi hija tenia mucha ilusión de recibir ese dinero para comprar pañales para su hijito y termino llorando ud no imagina lo que puede ayudar unos miserables 50 mil pesos a un pobre sin otro particular lo saluda ATT A UD Ines morales

Ines Orfilia Morales Sepulveda
-fanni211@hotmail.com-

Reclamo contra Comercializadora Agropecuaria Perelló & Bunsters Ltda

Written by linea directa - reclamo on November 19th, 2013 in Agroindustria.

 

Reclamo contra Comercializadora Agropecuaria Perelló & Bunsters Ltda

Malos olores, contaminacion de napas y maltrato animal

La empresa mencionada arrienda desde hace varios meses el Fundo Santa Leonor s/n en la localidad de Chacayal Sur, camino a Río Pardo en la comuna de Los Ángeles. Durante el periodo mencionado éstos habilitaron corrales al intemperie para engorda de animales, utilizando entre los forrajes de engorda “guano” de gallina. Lo anterior ha provocado fuertes olores (mezcla de este forraje sumado al guano de animal ) donde hay momentos en el día que el aire en los alrededores se hace irrespirable. Durante varios días y utilizando un medio de transporte que me permitiera ver al interior pude deducir lo siguiente:

1.- Esta empresa NO retira el guano de los corrales lo que hace que se vaya acumulando a tal punto que los animales se les hace complicado su desplazamiento. (se adjuntan fotos).

2.- Resulta muy fuerte ver como los animales con lluvia o sin lluvia están al intemperie enterrados en su propio guano. Me toco ver como no podían levantar uno de ellos con pocas posibilidades de sobrevivir.

3.- El sector donde esta ubicado este fundo, es netamente rural por lo lo que NO contamos con agua potable y nos abastecemos de pozos que por cierto estamos en un riesgo, dado a que los líquidos (orines y guano) al no ser retirados existe un ALTO RIESGO DE CONTAMINAR LAS NAPAS SUBTERRÁNEAS.

Como conclusión, señalar que los habitantes del sector debemos bancarnos el fuerte olor a “mierda” producto de la irresponsabilidad de esta empresa.

Alberto Edgardo Tapia Rozas
-tapiarozas@gmail.com-

Salud y Asma

Reclamo contra Movistar – Reparacion antena Movistar

Written by linea directa - reclamo on October 19th, 2013 in Telecomunicaciones.

Reclamo contra Movistar – Reparacion antena Movistar

SE DAÑO MI SEÑAL MOVISTAR,HE ESPERADO SEGUN MOVISTAR 2 DIAS HABILES PARA Q ME LA REPAREN PARA MI SON YA 3 DIAS MIERCOLES JUEVES Y VIERNES Y AUN NO CONSIGO Q VENGAN A RE´PARAR MI SEÑAL LA RESPUESTAS A MI PEDIDO SON TAN INCREIBLES Q UNO QUEDA COMO TONTA.NO CUMPLEN CON EL CLIENTE SOLO INTERSA Q UNO PAGUE Y CONTRATR MAS SERVICIOS PESIMO MOVISTAR Y SIGO ESPERANDO LA VENIDA DEL¡¡¡¡¡ TECNICO¡¡¡¡¡¡

Angelica Araya
-arayamonsarrata@gmail.com-

 

Reclamo: MUEBLES FLORES NO CANCELA SUELDOS A SUS TRABAJADORES

Written by linea directa - reclamo on October 12th, 2013 in Comercio Minorista.

 

Reclamo: MUEBLES FLORES NO CANCELA SUELDOS A SUS TRABAJADORES

MUEBLES FLORES NO CANCELA SUELDOS A SUS TRABAJADORES

MUEBLES FLORES UBICADO EN CALERA DE TANGO PARADERO Nº9 NO CANCELA A LOS MAESTROS QUE TRABAJAN PARA ESTA EMPRESAS, SON UNOS SINVERGÜENZAS CARA DURA, TE HACEN TRABAJAR Y LUEGO DE DICEN QUE PRONTO PAGARAN TU FINIQUITO Y PASAN LOS MESES Y NO PAGAN Y POR ULTIMO ESTOS SINVERGÜENZAS DE DICEN SIMPLEMENTE QUE NO TE PAGARAN, ASI DE CARA DE PALO.
TENGAN CUIDADO LOS MAESTROS QUE TRABAJEN PARA ESTOS LADRONES
A MI SIMPLEMENTE NO ME PAGARON

Juan Muñoz
-endaral@gmail.com-

 



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