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Written by linea directa - reclamo on julio 2nd, 2015 in Sin categoría.

 

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Empresa contra la que reclama: Neogames

Written by linea directa - reclamo on enero 22nd, 2016 in Sin categoría.

 

Empresa contra la que reclama: Neogames

Asunto: Reclamo

Señores línea directa: ayer lleve mi moto g2 al local neogames ubicado en apoquindo 6236 por cambio de pantalla, el teléfono funcionaba bien, lo único qe no se podía hacer era sacarle el chip (cosa que yo les dije ) ellos le sacaron el chip le doblaron las patitas más de lo que estaban, el teléfono funcionaba bien ,ahora esta inhabilitado no me funciona y cuando fui a que me respondieran se quedaron con mi teléfono y mi chip.

Constanza Hidalgo
-Cony.21.91@gmail.com-

 

Empresa contra la que reclama: Importadora Seul Ltda

Written by linea directa - reclamo on enero 12th, 2016 in Sin categoría.

 

Empresa contra la que reclama: Importadora Seul Ltda

Asunto: Reclamo a importadora Seul Ltda

EL DIA 18 DE DICIEMBRE HICE UNA COMPRA POR INTERNET A LA PAGINA WWW.SEUL.CL, COMPRE 3 CAJAS DE 36 TAZONES CON BORDE DE COLOR PRECIO DE CADA CAJA ES DE $ 23.990 Y EL TOTAL DEL PEDIDO SALIO $ 71.970 A ESO SE AGREGABA $ 9990 POR DESPACHO O EMBALAJE EN LA CUAL EL EMBALAJE VINO EN FORMA MUY MAL HECHA Y EN CONDICIONES HORRENDAS ADICIONAL A ESO ESTUBE QUE CANCELAR EL SERVICIO DE ENVIO DE TURBUS CARGO DONDE ME SALIO $ 10.920, ME CONTACTE CON EL VENDEDOR QUE ME HIZO LA VENTA Y ME PROMETIERON QUE ME DEVOLVERIA LOS $ 9.990 DEL EMBALAJE YA QUE LES RECLAME QUE VINO EN LAS FORMAS NO ACEPTABLES Y HASTA EL MOMENTO NO ME HAN RESPONDIDO LOS CORREOS QUE LES ENVIADO PARA QUE ME DEVUELVAN ESE DINERO PROMETIDO.

Cristian Paredes M
-paredesmansilla@gmail.com-

Empresa contra la que reclama: AbcDIN

Written by linea directa - reclamo on enero 11th, 2016 in Sin categoría.

 

Empresa contra la que reclama: AbcDIN

Asunto: Reclamo contra AbcDin

El día 24 de Diciembre del 2015, realice una compra vía Internet en la pagina Web de AbcDin, se trataba de Una cama box americana Rosen 2 pza. TFX4 base normal + maderas Praga Cod. 866460 por el valor de $129.990 + Despacho por $5.990 el cual da un total de $135.980 despacho que se realizaria (Comuna de Ñuñoa) el día 29 de Diciembre.

Realice la compra con el fin de sorprender a mi Madre en Navidad. El día del despacho despacho no llego el producto, por lo mismo llamamos el mismo día para saber el estado del despacho el cual se me indico que venia en “Ruta”, el despacho no llego es día, vía twitter mi polola se comunico con el perfil de la tienda, en el cual le pidieron que enviara el rut del comprador, comuna de despacho y Nro de orden, en 2 ocaciones seguidas. El día Miércoles 30 le indicaron que despacho había estado llamando al numero que ingrese y nadie contesto, siendo que yo no tenia ninguna llamada perdida, luego le volvieron a pedir el numero de contacto el cual envió nuevamente, pero nuevamente no se comunicaron conmigo. El día 31 de Diciembre le envían un nuevo mensaje via Twitter a mi polola para indicarle que el despacho llegaría a mas tardar el día 6 de Enero del 2015 (incluso le dieron un año diferente al que corresponde) y que lamentaban lo sucedido.

A la fecha NO CONTESTAN LOS MENSAJES VÍA TWITTER, NI TAMPOCO CONTESTAN EN EL CALL CENTER.

Necesitamos que nos ayuden a gestionar la entrega del producto a al brevedad ya que en el momento de la compra el producto figuraba en stock, y han transcurrido 9 días hábiles desde la compra del producto, y no hemos recibido respuesta alguna por aparte de la multitienda AbcDin.

Nos sentimos pasados a llevar, ya que depositamos la confianza en una empresa que no responde y no cumple sus promesas de venta.

Raymi Ugaz Ayala
-raymiugaz@gmail.com-

Empresa contra la que reclama: Transbank

Written by linea directa - reclamo on enero 10th, 2016 in Sin categoría.

 

Empresa contra la que reclama: Transbank

Asunto: Transbank no abona por ventas

Estimados:

Con fecha 21/12/2015 contrate servicio de Transbank para compras a traves de Redcompra para mis clientes de mi local comercial. Me indicaron que estas ventas serían abonada a mi cta.cte en 24 horas segun contrato.
Llevo 15 dias y aun no lo hacen y no recibo ni llamadas ni menos solución al problema.

Solicite via telefonica el reintegro de mis ventas y eliminación del servicio de redcompra por incumplimiento de las condiciones pactadas..

Raul Jara Ramirez
-rjarar@hotmail.com-

 

Reclamo contra Ripley

Written by linea directa - reclamo on diciembre 30th, 2015 in Sin categoría.

 

Empresa contra la que reclama: Ripley
Producto adulterado Entregado por Ripley

El día domingo 20 de diciembre, hice dos compras de perfumes a dos Multi-tiendas distintas, Falabella (2 perfumes) y Ripley (1 perfume).

El martes 22 a las 22:00 horas, de conserjería me avisaron que tenía una entrega de Ripley. Era muy tarde y estaba sola con mis dos hijos chicos, por lo que tuve que bajar corriendo y dejar a los niños solos en el piso 6 en el que vivo y recibir la compra (repito, mis niños estaban solos arriba, no es hora de entregar despachos, es insólito) apurada y firmar la guía. Grande fue mi sorpresa, cuando al abrir la caja de cartón, salió un hedor a alcohol y lo que encontré fue del terror:

– El perfume no venía sellado en plástico como vienen todos los perfumes siempre.

– La caja rosada venía empapada en perfume y como estuvo húmeda tanto tiempo, el cartón está desgastado, las letras borradas y los mismo la imagen icónica de la manzana que usa esta Nina Ricci.

– Al abrir la caja me encontré con que el frasco de perfume venía completamente desarmado, no solo la parte del atomizador rota, sino como se ve en las imágenes, lo que simula ser caramelo cayendo de la manzana, despegado del plástico del envase.

– No había ni una gota de perfume en el frasco, se derramó todo.

– Los colores del envase y caja distan mucho del perfume original

Inmediatamente puse el reclamo a través del Facebook de la Empresa, al día siguiente, me contactó una mujer a mi celular y me dijo en buen chileno “que perdí”, que al aceptar el producto (22:00 horas y con dos niños solos arriba en un 6to piso, soy separada), no hay forma que o bien me reembolsen el dinero o me entreguen un producto en buen estado. Cuando le dije que tenía fotos, me dijo, bueno, si tienen tiempo para sacar fotos, como no tuvo tiempo de revisar el empaque (no puedes ser tan desgraciada de hablarle así a un cliente). Las fotos las saqué como respaldo, desde la comodidad de mi living, con mis hijos, en cuanto abrí el empaque y me di cuenta del caos que había dentro.

Necesito que o bien, me reembolsen lo pagado incluyendo el despacho o me entreguen un producto en buen estado, fiel al original, envuelto en plástico, no roto y con su contenido. Tengo pruebas (fotos) y testigos.Los perfumes comprados en Falabella llegaron al día siguiente en perfecto estado.

María Fernanda Aguirre
-ma.fda.a@gmail.com-

 

Empresa contra la que reclama: Cencosud

Written by linea directa - reclamo on diciembre 29th, 2015 in Sin categoría.

 

Empresa contra la que reclama: Cencosud

Asunto: incumplimiento de despacho

Estimado compramos vía fono compras 2 alfombras en CencoSud Retail boleta N| 543388165, con despacho para el 12 de diciembre ya que era un regalo para Navidad, al día de hoy aun no nos responden. Se ha llamado y escrito todo los días sin dar solución. Es una falta de respeto.

Maria Dolores Larrain Coddou
-lelelarrain@gmail.com-

 

Reclamo contra Sky Airline

Written by linea directa - reclamo on diciembre 29th, 2015 in Sin categoría.

 
Empresa contra la que reclama: Sky Airline

Asunto: Reclamo contra Sky Airline

Que bueno contar con un medio del cual uno pueda exponer su disgusto. En Agosto compre 3 pasajes para viajar a Arica el 5/12/2015, el cual cancelamos después de los terremotos, esto lo realice la primera semana de septiembre, este tramite no se puede realizar en ninguna sucurcal de Sky, es solo por e-mail, los cuales no responde, escribo también a comentarios@skyairline.com, el tiempo de devolución es de 30 días hábiles, a la fecha aun no recibo mi dinero. Después de dos meses, se suponía que me cancelarían el 08 de diciembre, luego me dicen que el 14/12, y luego me dicen que en esta semana, y no hay pago. Hay un reclamo en SERNAC. Ya no sé que hacer para que esta empresa responda de una vez por todas. Espero que este reclamo sirva de algo.

Muchas gracias,

Mónica Guiñazú
-monicaguinazu@gmail.com-

 

Reclamo contra: American Airlines

Written by linea directa - reclamo on diciembre 18th, 2015 in Sin categoría.

Empresa contra la que reclama: American Airlines

Asunto: Reclamo American Airlines

Mensaje:
Estoy optando por este canal, ya que por medio del Sernac y directamente con la aerolínea no he podido tener una respuesta. Hace un par de meses viajé a San Francisco en American Airlines, no tuve ningún inconveniente hasta volver a Santiago, cuando al momento de retirar las maletas me encontré con una de ellas con los seguros rotos/quebrados lo que me dejó la maleta inhabilitada para volver a usarla. Tomando en cuenta que estas maletas cuestan sobre los 150 mil pesos. Hice el conducto regular de comunicarme con la empresa y los únicos resultados fueron respuestas automáticas, me comuniqué por teléfono y ninguna ejecutiva pudo solucionar mi problema. Ya indignada por esta situación me comuniqué con el Sernac y desgraciadamente ellos tampoco tuvieron respuesta de AA. Es realmente un desagrado tratar de hacerse escuchar, y que al final, por ser todo un trámite la gente no termina peleando por sus derechos. Me siento hasta discriminada ya que mi pasaje de ese viaje era de bajo costo, llego a pensar que por eso el trato fue distinto, de verdad espero que no. Simplemente quiero una respuesta concreta, quiero mi maleta funcionando de nuevo y quiero que American se haga responsable.

María Jesús Montero Rentería
-jesu.montero@gmail.com-

 

Reclamo contra TELEFONICA

Written by linea directa - reclamo on diciembre 17th, 2015 in Sin categoría.

 

Empresa contra la que reclama: TELEFONICA

Asunto: reclamos por ruidos molestos

Mi familia y yo estamos desesperados, ya que vivimos exactamente al lado de la empresa Telefonica de la ciudad de Ovalle, ciudad que debiese ser muy tranquila en cuanto a ruidos molestos, pues bien, dia y noche esta encendido un motor para REFRIGERAR EQUIPOS, situación por la cual esta continuamente emitiendo un ruido infernal, problema que puede ser solucionado solo con un poco de voluntad, y poniendo una barrera simple que permitiría que el ruido no traspasara a nuestra propiedad y a nuestros dormitorios, he reclamado y solo recibo un DEBE SER ASI, como respuesta, o NO PODEMOS HACER NADA. Las vías consecionadas en Santiago se preocuparon de eso, e instalaron a lo largo de ellas en donde existen hogares de instalar barreras. Solo pido ser escuchado por la autoridad competente que ORDENE que TELEFONICA instale dicha protección, una familia podrá dormir tranquila, gracias. felicidades.

Ruben Gottreux
-rematesruben@hotmail.com-

 

Reclamo contra Turbus

Written by linea directa - reclamo on diciembre 17th, 2015 in Sin categoría.

 

Empresa contra la que reclama: TurBus
Asunto: despacho sin entrega

El dia sabado 28 de noviembre despache una encomienda desde Villarrica por TurBus a supermercados Versluys en SanPedro de la Paz en Concepcion Chile. numero de despacho: 721640836
no ha llegado, hasta la fecha (15 de diciembre), no me responde TurBus porque no la ha entregado, aparece en el trekking por pantalla en despacho, pero no llega. Quiero mi indemnizacion estipulada en el despacho. El remitente (quien despacho) es mi marido, Julian McPherson, australiano, por razones obvias yo escribo este reclamo (su esposa, Magdalena Guzman Carne de identidad: 8.704.226-K)

Julian McPherson
-magdalenaguzmanc@gmail.com-

 



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