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MOVISTAR: DEVOLUCION POR COBROS MAL EFECTUADOS

Written by linea directa - reclamo on Viernes, agosto 2nd, 2013 in Sin categoría.

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MOVISTAR: DEVOLUCION POR COBROS MAL EFECTUADOS

MOVISTAR: ODA AL MAL SERVICIO

Estimados señores y para todos los que quieran leer este anuncio, todo empezó en el Verano del 2012, específicamente el 11 de Diciembre del 2012, cuándo tuve la osadía de poner termino a mí contrato de Servicios con la Empresa MOVISTAR, que paso se preguntarán ustedes, es sencillo de explicar, como es tanto el cariño que estas empresas tienen con sus clientes por el tema de la fidelidad, nos aman nos adoran, etc,etc…, es que a pesar de que explícitamente firme la solicitud de término de contrato siguieron descontando por un servicio que ya no existía.

Bueno he visitado sus oficinas en reiteradas ocasiones en donde distintos funcionarios me han solicitado los respaldos (documentos) de lo mencionado, los cuales han sido presentado a cada uno de ellos (no mencionare nombres para no ser pérfida), reproduzco algunas respuestas:

Sra…, no se preocupe, se devolverá su dinero en 20 días hábiles a través de un Vale Vista emitido a su nombre en el Banco Santander. (para que les digo las veces que fui a buscar el vale vista al Banco)

Sra…, envíeme la documentación por E-Mail, para dar curso a la devolución de los cobros en exceso (tramite que también se realizo).

Sra.., llene este comprobante de reclamo para que devuelvan inmediatamente sus dineros.

Podría seguir, pero no quiero aburrirlos, nadie de los que me atendió nego la existencia de los cobros mal efectuados.

Por último lamento tres cosas:

El sistema maquiavélico que impone esta empresa, al poner a sus empleados a resolver situaciones, las cuales retardan (la empresa) deliberadamente para hastiar a sus Clientes, hasta el punto de no seguir con sus reclamos.

A todos nosotros que tenemos que pagar por malos servicios.

Y que hasta ahora no halla devolución de mis dineros mal cobrados por MOVISTAR.

Eva Rojas Vásquez

PD: Cuánto tiempo y dinero invierten en captar Clientes, pero como perderlos no cuesta nada, entonces da lo mismo.

Eva Rojas Vasquez
-evarvasquez@hotmail.com-

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