Archive for noviembre, 2015

Reclamo contra LATAM AIRLINES GROUP S.A

Written by linea directa - reclamo on Viernes, noviembre 27th, 2015 in Sin categoría.

 

Empresa contra la que reclama: LATAM

POR ERROR COMPRE PASAJES EL 2016 EL DIA DE HOY. LLAME DE FORMA INMEDIATA PARA ANULAR LA COMPRA. ME DIJERON QUE NO PODIAN ANULAR LA COMPRA Y QUE SOLO PODIAN DARME UN PASAJE NUEVO PARA LO CUAL TENIA 24 HORAS PARA DECIDIR DONDE CAMBIAR EL PASAJE. EL PROBLEMA ES QUE COMPRE UN NUEVO PASAJE Y NO TENGO NECESIDAD DE HACER OTRO VIAJE. ME DI CUENTA A LOS 10 MINUTOS DE REALIZADA LA COMPRA Y CON LOS CALL CENTER ES IMPOSIBLE LLEGAR A UN ACUERDO. SOLO ENCONTRE A GENTE QUE ME HACIA ESPERAR TRAS UNA GRABACION. TRAS ESPERAR 30 MINUTOS CON UNA GRABACION DESISTI. COMPRE UN PRODUCTO Y ME ARREPENTI. SE SUPONE QUE UNO PUEDE ARREPENTIRSE DE LA COMPARSA QUE LATAM NO TIENE COMO POLITICA. SOLO PIDO QUE SE ANULE A COMPRA, COSA QUE SE PUEDE HACER EN TODO EL COMERCIO MENOS EN LATAM. EL CODIGO DE RESERVA ES YVMPO.

Nicolas Sánchez
-nsanchep@gmail.com-

 

Reclamo contra: Beauty Art Studio

Written by linea directa - reclamo on Jueves, noviembre 5th, 2015 in Sin categoría.

 

Empresa contra la que reclama: Beauty Art Studio

Asunto: reclamo a bas

Mi reclamo contra el centro de estudio Beauty Art studio ( bas ) esta dirigida al cambio de sede que ellos sin previo aviso hicieron, en abril del presente me inscribí en dicho centro esperando recibir el servicio en la sede de las condes, ya que era la que por su ubicación mas se acomodaba a mis necesidades, cercanía y ahorro en temas de peajes, estacionamientos y seguridad por sobre todo, pues resulta que la institución educativa patrocinada por grandes marcas como wella profesional, Gama Italy, Framessi , entre otras incluyendo al representante legal el Sr Felipe Costa Campusano no se han hecho presente en ningún momento para aclarar dicha eventualidad, y es por esta razón que solicite una indemnización la cual se presento el día 31 de agosto con fecha de una semana por ser respondida y aun no hay respuesta de eso, quiero expresar mi mas completa disconformidad y dejando esta carta dejo constancia que haré efectiva mi derecho de consumidor y entablare la demanda correspondiente ante Beauty Art Studio por falta al cumplimiento parcial del contrato.

Cameron Horna gonzales
-camerondaniellegonzales@gmail.com-

 

Reclamo contra LAN CHILE

Written by linea directa - reclamo on Domingo, noviembre 1st, 2015 in Sin categoría.

 

Empresa contra la que reclama: LAN CHILE

Asunto: Reclamo contra LAN CHILE por maletas rotas

Estimados Sres. LAN CHILE, desde el 20 de Septiembre del 2015, que estoy reclamando a LAN CHILE por dos maletas que fueron entregadas rotas. La primera a la llegada a Isla de Pascua, la cual llegó con la tela rota y con grasa, recibiendo una hoja con el reclamo y un “LA LLAMAREMOS EN 48 HRS: para darle una solución. Solución que nunca fue tal, al igual que nunca existió el llamado mientras estaba en la Isla ( 7 días).

El día de embarcarme de vuelta a Santiago, reconocen la gravedad del destrozo y solo me dan una hoja para aceptar que la reparen. Cosa que no acepté, porque fueron compradas para el viaje.

Al llegar a Santiago con 2 hrs. de retraso por problemas en la linea aérea, mi otra maleta llegó con una rueda rota y el mango quebrado. Por la hora de llegada cerca de las 12 de la noche, mis hijos dormidos y con el auto contratado que no podía seguir esperando, me fui del aeropuerto luego de preguntar a una de las personas que trabajan ahí qué debía hacer para que me dieran una solución y marché a casa.Desde esa fecha 27 de Septiembre, estoy buscando me de una solución LAN CHILE.

He conversado con cuanta persona hay en las lineas telefónicas ( soy profesora y no puedo dejar a mis alumnos solos para ir a solucionar un problema que fue causado por la línea aerea) y siempre la respuesta es la misma, “LA LLAMARAN EN 72 HRS.” Tengo las hojas de reclamo y todo lo que se necesita para que respondan por el daño causado a mis maletas.

Es una lastima tener que llegar a esta instancia para que una línea aérea de tanto prestigio como es LAN CHILE, responda. Atenta a su respuesta.

Graciela Jaque
-chelijaque@gmail.com-

 



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