Reclamo contra Easy de Cencosud

Written by linea directa - reclamo on julio 16th, 2013 in Sin categoría.

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Reclamo contra Easy de Cencosud 

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Estimados señores Línea Directa El Mercurio:

El día 7 de Junio compre a Easy una silla de escritorio por $31.483 con numero de orden OP:332427.

La silla llego el día 11 de junio sin ningún inconveniente. La Silla fue entregada con guía de despacho, y al solicitársela a la persona que me estaba haciendo la entrega me dijo que me la enviarían a mas tardar el en 15 días.

Pasaron varios días y la factura no llegó. La solicite varias veces por mail, solo obtuve una respuesta que aun no transcurrían los 15 días. Pasados los 15 días volví a enviar un mail solicitando el envío de la factura, sin obtener ninguna respuesta.

Solicité entonces vía telefónica el envío de la factura: quedaron en enviarla de inmediato por e-mail. La factura tampoco fue enviada por mail.

Volví a solicitarla reiteradamente vía e-mail, y seguí sin obtener respuesta alguna.

Ya paso mas de un mes desde que hice la compra y sigo sin recibir la factura.

Hasta envié un reclamo a través de la página de Cencosud, y ni siquiera respondieron.

Si pudieran ayudarme con este tema se los agradeceré enormemente.

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Actualizacion al 23 de julio

Sigo sin recibir ninguna respuesta ni la factura de Easy o de Cencosud. Es increible, por decir lo menos, que Easy de Cencosud pueda inpunemente, negarse a emitir una factura por una compra que fue pagada y recepcionada hace mas de un mes. .

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Salud Cerebrovascular

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