Reclamo contra Fabrica de colchones CIC

Written by linea directa - reclamo on diciembre 17th, 2015 in Sin categoría.

Empresa contra la que reclama: Fabrica de colchones CIC

Asunto: No cumple con la garantía

Señores línea directa, hace un año y medio me compre una cama boxsprin en falabella . Esta como a los diez empezó a perder su forma, se ve muy fea. Yo me comunique con la tienda y me derivaron a la fabrica de la marca del colchón. Concretamos una cita con un técnico de dicha marca y su informe fue que no era un problema de resortes y eso no era cubierto por la garantía. Nuevamente llame a la tienda y me dejaron hablando sola y me cortaron. Como es posible que compres un producto nuevo con una garantía de diez años y que este no cumpla con lo establecido y ni la tienda ni la fabrica respondan. Les ruego su acogida e interfieran por mi compra que mucho esfuerzo me costó hacer. Desde ya muchas gracias.

Otilia Farias Acosta
-Otiliafarias1604@gmail.com-

 

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