Reclamo contra Movistar

Written by linea directa - reclamo on diciembre 22nd, 2014 in Sin categoría.

 

Reclamo contra Movistar

Buenas tardes..escribo ya que en la en vez de solucionar mi problema lo aumentaron.Expongo: el dia 29 d octubre de este año ,repacte un adeuda total de $18000 con un pie de $50000.Hasta ahi no hubo problema ,los inconvenientes vinieron después ya que como se me dijo,no podia haber repactado ,ya que tenia antes otra repactación por lo cual ahora quede pagando : mi plan,la repactacion anterior y la repactación nueva ,lo que le indicaba a la ejecutiva que no era mi problema ,sino que era de la empresa que no habia gestionado la repactacion como se debia.A todo esto como ya tenia una repactación en mi telèfono XXX50160 ,la nueva repactación la adjuntaron a otro móvil que no lo uso yo XXX13441 qu lo usa mi mama,para mas como tengo deuda me bloqueraon el aparato telefonico y no hay solucion para eso,siendo que el inconveniente lo originaron ellos.Envie varios reclamos y nunca tuve respuest a mi problema y esperaba esopara poder cancelar…o sea ahora para mas sin telefono.En la sucursal asumn que el problema es de ellos pero no se puede hacer nada hasta cancelar…por otro lado me estan cobrando una bolsa de minutos que la elemine hace rato y el arriendo del aparato del telefono…

Marcia Andrea Orrego Leyton
-morregoleyton@gmail.com-

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